Idealbet » Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Idealbet

1 Introduzione

La nostra piattaforma è progettata per offrire un’esperienza di gioco sicura, equa e divertente, nel rispetto di tutte le normative italiane ed europee in materia. Ci impegniamo a promuovere pratiche di gioco responsabili e a proteggere gli interessi dei nostri utenti.

2 Accettazione dei Termini

Registrandosi sul nostro sito, l’utente (di seguito denominato “utente”, “giocatore” o “tu”) accetta integralmente i presenti termini e condizioni senza alcuna esclusione o riserva. Questa accettazione costituisce un accordo legalmente vincolante tra l’utente e Baldo Line srl.

Si consiglia vivamente di leggere attentamente questi termini e condizioni nella loro interezza. È consigliabile stampare o salvare una copia di questo documento per i propri archivi e riferimenti futuri. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, non dovreste utilizzare i nostri servizi.

Si prega di notare che le presenti condizioni possono essere aggiornate periodicamente. È responsabilità dell’utente rivederli regolarmente per rimanere informato su eventuali modifiche.

3 Gioco Responsabile

Noi di Ideal-bet.it ci impegniamo a promuovere pratiche di gioco responsabile. Crediamo che il gioco d’azzardo debba essere un’attività piacevole e non una fonte di problemi finanziari o personali. A tal fine, incoraggiamo tutti i nostri utenti a rispettare i seguenti principi:

Stabilite dei limiti di gioco: Decidete un budget prima di iniziare a giocare e rispettatelo. La nostra piattaforma vi permette di impostare dei limiti di deposito per aiutarvi a gestire le vostre spese.
Giocare per divertimento, non per profitto: Considerate il gioco d’azzardo come una forma di intrattenimento, non come un modo per fare soldi. Non giocate mai con denaro che non potete permettervi di perdere.
Fate pause regolari: Il gioco d’azzardo continuo può portare a decisioni sbagliate. Stabilite dei limiti di tempo per le vostre sessioni di gioco e fate pause frequenti.
Non inseguire mai le perdite: Cercare di recuperare il denaro perso spesso porta a perdite maggiori. Accettate il fatto che perdere fa parte del gioco e smettete di giocare quando raggiungete il vostro limite prestabilito.
Evitare di prendere in prestito denaro per giocare: Non utilizzate mai denaro preso in prestito, carte di credito o denaro necessario per le spese essenziali per finanziare le vostre attività di gioco.
Mantenere una vita equilibrata: Assicurarsi che il gioco d’azzardo non interferisca con il lavoro, le relazioni o altre responsabilità.
Cercare aiuto se il gioco d’azzardo diventa problematico: se sentite che le vostre abitudini di gioco stanno diventando incontrollabili, non esitate a cercare un aiuto professionale. Nella nostra pagina dedicata al gioco d’azzardo responsabile, forniamo i link alle organizzazioni di supporto.

Offriamo diversi strumenti per aiutarvi a mantenere il controllo sulle vostre attività di gioco, tra cui limiti di deposito, opzioni di autoesclusione e controlli di realtà. Vi invitiamo a utilizzare queste funzioni per garantire un’esperienza di gioco sicura e divertente.

4 Disponibilità del Servizio

I nostri servizi su Ideal-bet.it sono progettati per essere accessibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Tuttavia, si prega di notare che ci possono essere momenti in cui i nostri servizi non sono disponibili a causa di:

Manutenzione programmata: Eseguiamo periodicamente interventi di manutenzione per migliorare i nostri sistemi e servizi. Cerchiamo di programmare questi interventi in orari non di punta per ridurre al minimo le interruzioni.
Manutenzione non programmata: In caso di problemi urgenti, potremmo dover eseguire una manutenzione non programmata per garantire l’integrità e la sicurezza della nostra piattaforma.
Problemi tecnici: Nonostante i nostri sforzi, problemi tecnici imprevisti possono occasionalmente causare interruzioni del servizio.
Requisiti normativi: Potremmo dover sospendere i servizi per ottemperare a requisiti normativi o obblighi legali.
Eventi di forza maggiore: Circostanze al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali o interruzioni diffuse di Internet, possono influire sulla disponibilità del servizio.

Faremo il possibile per informare in anticipo i nostri utenti di eventuali interruzioni programmate attraverso il nostro sito web o via e-mail. In caso di interruzioni non pianificate, lavoreremo diligentemente per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile e per tenere informati i nostri utenti sulla situazione.

Durante qualsiasi periodo di indisponibilità, vi chiediamo di avere pazienza e comprensione. Siate certi che il saldo del vostro conto e tutti gli stati di gioco in corso saranno conservati e disponibili una volta ripristinato il servizio.

5 Responsabilità e Proprietà Intellettuale

5.1 Limitazione di Responsabilità

Sebbene ci impegniamo a fornire un servizio affidabile e sicuro, esistono alcune limitazioni alla nostra responsabilità:

Guasti del sistema: Non siamo responsabili di eventuali perdite subite a causa di arresti temporanei del sistema, guasti o malfunzionamenti della nostra piattaforma.
Problemi di trasmissione dei dati: Non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi trasmissione di dati difettosa, ritardata, interrotta o manipolata che possa verificarsi a causa di problemi di internet o di telecomunicazione.
Accuratezza delle informazioni: Pur facendo il possibile per assicurare l’accuratezza delle informazioni presenti sul nostro sito, non possiamo garantirne la completezza o la tempestività.
Uso improprio da parte dell’utente: Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da un uso improprio o illecito dei nostri servizi da parte degli utenti.
Forza maggiore: Non siamo responsabili per il mancato adempimento dei nostri obblighi dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Queste limitazioni di responsabilità non pregiudicano i diritti legali dell’utente in quanto consumatore né escludono la responsabilità per frode o dolo da parte nostra.

5.2 Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare la nostra Piattaforma di gioco in qualsiasi momento. Ciò include:

Aggiunta o rimozione di giochi
Aggiornamento delle regole di gioco o delle strutture di pagamento
Miglioramento dell’interfaccia e dell’esperienza dell’utente
Implementazione di nuove funzionalità o strumenti
Applicazione di aggiornamenti di sicurezza

Compiremo ogni ragionevole sforzo per notificare agli utenti le modifiche significative che possono influire sulla loro esperienza di gioco. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo tali modifiche, l’utente accetta i cambiamenti apportati.

5.3 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del nostro sito, compresi, a titolo esemplificativo, software, dati, applicazioni, testi, fotografie, musica, suoni, video, grafica, marchi, loghi e altro materiale visivo o audio, sono protetti da copyright, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale.

Tali diritti sono di nostra proprietà o ci sono stati concessi in licenza dai legittimi proprietari per essere utilizzati nell’ambito dei nostri servizi. Come utente:

L’utente non acquisisce alcun diritto sulla nostra proprietà intellettuale utilizzando i nostri servizi.
L’utente non può utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate dai nostri contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto.
L’utente accetta di non intraprendere alcuna attività che possa violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o danneggiare l’immagine del nostro marchio.

Qualsiasi uso non autorizzato della nostra proprietà intellettuale può comportare azioni legali.

6 Responsabilità dell’Utente

In qualità di utente di Ideal-bet.com, l’utente ha determinate responsabilità per garantire il fair play e mantenere l’integrità della nostra piattaforma:

Proprietà del conto: L’utente è l’unico ed esclusivo proprietario del proprio conto di gioco. Non può essere trasferito, venduto o ceduto a terzi in nessun caso.
Sicurezza dell’account: L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Ogni attività che si verifica con il vostro conto è di vostra responsabilità, indipendentemente dal fatto che l’abbiate autorizzata o meno.
Informazioni accurate: L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante il processo di registrazione e a mantenerle aggiornate.
Conformità legale: L’utente è tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili durante l’utilizzo dei nostri servizi.
Gioco etico: Sono severamente vietati i comportamenti collusivi, fraudolenti e di riciclaggio di denaro.
Uso responsabile: L’utente accetta di utilizzare i nostri servizi in modo responsabile e di non sfruttare eventuali bug o problemi che potrebbe incontrare.

Abbiamo un team specializzato che monitora quotidianamente il comportamento degli utenti per individuare eventuali attività scorrette o sospette. Se viene accertata una frode, l’utente verrà segnalato alle autorità competenti per l’adozione di misure appropriate.

La violazione di queste responsabilità può comportare l’immediata sospensione o chiusura dell’account, l’incameramento dei fondi e potenziali azioni legali.

7 Registrazione e Gestione dell’Account

7.1 Requisiti per la Registrazione

Per accedere ai nostri servizi, è necessario registrare un account su Ideal-bet.it. Il processo di registrazione richiede che:

Avere almeno 18 anni: È severamente vietato ai minori registrarsi o giocare sul nostro sito.
Fornire informazioni personali accurate, tra cui (nome e cognome, sesso, indirizzo postale, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo e-mail, nome utente e password scelti, domanda e risposta di sicurezza).
Impostare un limite di deposito settimanale: questo fa parte del nostro impegno per il gioco responsabile.
Accettare i nostri termini e condizioni e l’informativa sulla privacy.

La nostra piattaforma utilizza un sistema automatico di verifica dell’età dei giocatori attraverso il codice fiscale, che esclude la registrazione di coloro che non soddisfano i requisiti di età. Inoltre, vi sarà richiesto di fornire un’autodichiarazione che confermi la vostra maggiore età.

7.2 Verifica dell’Account

Per rispettare i requisiti legali e garantire la sicurezza della nostra piattaforma:

È necessario fornire una copia di un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità o patente di guida) entro 30 giorni dalla registrazione online.
Il documento può essere inviato tramite:
La sezione “Invia documenti” nell’area del vostro account.
La Live Chat del nostro sito
Email: [email protected]
Fax: 0454500355

La mancata presentazione di questo documento entro i termini indicati comporterà la sospensione dell’account. Se il documento non viene ricevuto entro 60 giorni, il contratto sarà considerato risolto e l’eventuale saldo sarà messo a disposizione del cliente.

Si prega di notare che i prelievi non possono essere elaborati senza una copia verificata del documento d’identità in archivio.

7.3 Dati Personali

È responsabilità dell’utente assicurarsi che tutti i dati forniti siano corretti e aggiornati. È possibile modificare i propri dati personali in qualsiasi momento tramite:

Utilizzando la funzione “Dati personali” all’interno della sezione “Conto di gioco” del nostro sito
Contattando il nostro team di assistenza via e-mail

Implementiamo misure di sicurezza rigorose per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati. Tuttavia, l’utente è l’unico responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password. Non condividete mai questi dati con nessuno.

7.4 Chiusura dell’Account

Sia voi che Ideal-bet.it avete il diritto di chiudere il vostro conto di gioco in qualsiasi momento:

Se la chiusura viene avviata da noi, vi forniremo un preavviso di almeno 15 giorni via e-mail, fax o posta raccomandata prima che la chiusura diventi effettiva.
Se desiderate chiudere il vostro conto, potete farlo contattando il nostro Centro di assistenza. Per ritirare l’eventuale saldo residuo è necessario fornire il codice IBAN e una copia di entrambi i lati di un documento d’identità valido.

Si noti che non è possibile aprire un nuovo conto entro 15 giorni dalla chiusura di quello esistente.

Se il conto rimane inattivo per 36 mesi (senza effettuare transazioni), sarà considerato inattivo e l’eventuale saldo residuo sarà trasferito alla tesoreria.

8 Misure di Gioco Responsabile

8.1 Protezione dai Malfunzionamenti del Sistema

In caso di gravi malfunzionamenti dei nostri sistemi di gioco, proteggeremo i nostri giocatori rimborsando le transazioni interessate entro i limiti stabiliti dalla legislazione vigente. Questo garantisce che il giocatore non sia ingiustamente svantaggiato da problemi tecnici al di fuori del suo controllo.

8.2 Protezione dei Minori

Prendiamo molto seriamente la protezione dei minori e abbiamo implementato diverse misure per prevenire il gioco d’azzardo minorile:

Verifica dell’età durante la registrazione: Il nostro sistema controlla automaticamente il codice fiscale fornito per verificare che l’utente soddisfi i requisiti di età.
Autodichiarazione: Gli utenti devono dichiarare di essere maggiorenni durante il processo di registrazione.
Verifica dei documenti: Per l’attivazione completa di un account è necessaria la copia di un documento d’identità valido.
Controllo dei genitori: Incoraggiamo i genitori e i tutori a utilizzare un software di controllo parentale per bloccare l’accesso ai siti web di gioco d’azzardo.
Risorse educative: Forniamo informazioni sui rischi del gioco d’azzardo minorile e sull’importanza di impedire ai minori di accedere ai siti di gioco d’azzardo.

8.3 Supporto per la Dipendenza dal Gioco d’Azzardo

Siamo consapevoli che per alcuni individui il gioco d’azzardo può diventare problematico. Per sostenere i nostri utenti:

Nella nostra pagina dedicata al gioco responsabile forniamo informazioni sui segnali di dipendenza dal gioco d’azzardo.
Offriamo opzioni di autoesclusione che consentono agli utenti di bloccare temporaneamente o permanentemente l’accesso ai loro conti.
Forniamo link a servizi di assistenza professionale, tra cui:
GiocaResponsabile: Un servizio gratuito che offre consulenza e orientamento a chi ha problemi legati al gioco d’azzardo.
Linee telefoniche nazionali e gruppi di supporto

Se ritenete che le vostre abitudini di gioco stiano diventando incontrollabili, vi invitiamo a cercare aiuto. Ricordate che il gioco d’azzardo deve rimanere un passatempo piacevole e non deve interferire con la vostra vita quotidiana o con la vostra stabilità finanziaria.

9 Giochi e Regole

Per garantire trasparenza e correttezza, forniamo informazioni dettagliate su tutti i nostri giochi:

Regole di gioco: Le regole complete di ogni gioco sono disponibili nelle sezioni dedicate o all’interno dei giochi stessi.
Probabilità di vincita: Sono fornite informazioni chiare sulle probabilità di vincita per ogni gioco.
Tassi di vincita: Pubblichiamo le percentuali teoriche di ritorno al giocatore (RTP) per i nostri giochi.
Jackpot: Informazioni sui jackpot progressivi, compresi eventuali ritardi negli aggiornamenti dovuti a ritardi nella trasmissione via Internet.

Incoraggiamo tutti i giocatori a familiarizzare con le regole e le probabilità prima di giocare a qualsiasi gioco. Se avete domande su un gioco specifico, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile ad assistervi.

10 Prelievi e Bonus

10.1 Prelievi

Ci impegniamo a rendere il processo di prelievo il più agevole ed efficiente possibile:

Metodi di prelievo: Offriamo diversi metodi sicuri per prelevare le vincite, tra cui bonifici bancari e portafogli elettronici.
Tempi di elaborazione: Sebbene il nostro obiettivo sia quello di elaborare i prelievi il più rapidamente possibile, si prega di attendere fino a 3-5 giorni lavorativi per il completamento della transazione, a seconda del metodo scelto.
Verifica: Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere ulteriori verifiche prima di elaborare prelievi di importo elevato.
Limiti minimi e massimi: Variano a seconda del metodo di prelievo e sono chiaramente indicati nella sezione della cassa.

Per informazioni più dettagliate sui prelievi, consultare la pagina delle FAQ sul nostro sito web.

10.2 Bonus

Offriamo vari bonus e promozioni per migliorare la vostra esperienza di gioco:

Tipi di bonus: Possono includere bonus di benvenuto, bonus sul deposito, giri gratuiti e premi fedeltà.
Termini e condizioni: Ogni bonus è accompagnato da termini e condizioni specifici, tra cui i requisiti di scommessa e le date di scadenza. Questi sono sempre chiaramente indicati nella pagina dell’offerta di bonus.
Saldo del bonus: Nell’area “Saldo e bonus” del vostro conto potete visualizzare il vostro saldo bonus attuale e le condizioni ad esso collegate.
Vincite da bonus: Se non diversamente specificato, le vincite derivanti dal gioco dei bonus sono prelevabili una volta soddisfatti i requisiti di puntata.

Vi invitiamo a leggere attentamente i termini e le condizioni di ogni bonus prima di accettarlo. Se avete domande su una promozione specifica, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di assistervi.

11 Reclami

Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile, ma siamo consapevoli che a volte possono sorgere dei problemi. Se avete un reclamo:

Reclami generali: È possibile accedere alla sezione SUPPORTO per presentare un reclamo. Il nostro team risponderà prontamente e lavorerà per risolvere il problema.
Reclami specifici ad ADM: se avete bisogno di presentare un reclamo direttamente all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, potete seguire la procedura descritta nella nostra Carta dei Servizi.

Prendiamo tutti i reclami con la massima serietà e indagheremo su ognuno di essi. Il nostro obiettivo è quello di risolvere qualsiasi problema in modo equo e tempestivo.

12 Aggiornamenti dei Termini

Per garantire che i nostri servizi rimangano conformi alle normative e per migliorare l’esperienza degli utenti, potremmo dover aggiornare i presenti termini e condizioni di volta in volta. Ciò include:

Modifiche ai limiti di gioco
Aggiornamenti alle condizioni dei bonus
Modifiche alle procedure di prelievo
Adattamenti alle misure di gioco responsabile

Quando apportiamo modifiche significative:

Forniremo un preavviso di almeno 7 giorni via e-mail prima che le modifiche entrino in vigore.
I termini aggiornati saranno chiaramente pubblicati sul nostro sito web.
La prosecuzione dell’utilizzo dei nostri servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituirà l’accettazione dei nuovi termini.

Vi invitiamo a rivedere regolarmente queste condizioni per rimanere informati sui vostri diritti e doveri come utenti di Ideal-bet.it.

Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta di rispettare i presenti termini e condizioni. Se avete domande o dubbi su qualsiasi aspetto di questi termini, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per garantire che la vostra esperienza con Ideal-bet.it sia piacevole, corretta e sicura.